1. Zone de livrare

Livrăm produsele noastre în toată România, prin curier rapid. Nu efectuăm livrări în afara țării în acest moment.

2. Termen de livrare

Comanda ajunge la dvs. în 2-5 zile lucrătoare de la momentul confirmării telefonice. Confirmarea se face în maxim 24 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii pe site.

În perioadele aglomerate (sărbători, promoții) termenul de livrare poate fi prelungit cu 1-2 zile. Vă vom informa în cazul unor întârzieri neprevăzute.

3. Costuri de livrare

Costurile exacte de livrare pentru fiecare produs sunt afișate pe pagina produsului și recalculate în pagina de checkout, în funcție de valoarea comenzii.

• Livrare standard: conform tarifelor afișate în pagina produsului
• Livrare gratuită: se aplică automat la comenzile care depășesc pragul specificat pe pagina produsului

4. Modalități de plată

Momentan acceptăm:

• Ramburs la livrare — plătiți curierului în numerar la primirea coletului. Fără taxe suplimentare.

În viitorul apropiat vom adăuga plata online cu cardul. Vă vom anunța când această opțiune va fi disponibilă.

5. Verificarea coletului la primire

Vă recomandăm să verificați coletul în prezența curierului, înainte de a semna de primire. Dacă observați deteriorări evidente ale ambalajului, puteți refuza coletul. În acest caz, produsele vor fi returnate automat către noi și vă vom contacta pentru a stabili înlocuirea sau rambursarea.

6. Imposibilitatea livrării

Dacă curierul nu vă găsește acasă la prima încercare, va încerca o a doua livrare sau vă va lăsa un aviz pentru ridicarea coletului de la un punct de preluare. Dacă nu răspundeți la avize, coletul se va întoarce la noi, iar comanda va fi considerată anulată.

7. Retur

Dacă nu sunteți mulțumit de comandă, puteți returna produsele în termen de 14 zile, conform Politicii de retur.

8. Contact

Pentru orice întrebare despre livrarea comenzii dvs., ne puteți contacta la:

• Email: contact@comoarastupului.ro
• Telefon: +40 744 182 908