Această politică descrie modul în care IONIȚĂ N. MARIUS-CONSTANTIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (denumit în continuare „noi" sau „operatorul") colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului comoarastupului.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul datelor

• IONIȚĂ N. MARIUS-CONSTANTIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
• CUI: 25898099
• Nr. RC: F20090009013037
• Sediu: Sat Livezeni, Comuna Stâlpeni, Nr. 167, Județul Argeș
• Email contact: contact@comoarastupului.ro

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de contact și livrare: nume, prenume, număr de telefon, email, adresă de livrare (stradă, număr, bloc, oraș, județ).
• Date despre comenzi: produse comandate, cantitate, preț, metodă de plată, status comandă.
• Date de autentificare (opțional): dacă alegeți să creați un cont, stocăm email-ul, un nume de utilizator și o parolă criptată.
• Date de navigare și analytics: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului. Aceste date sunt colectate prin cookies și pixel-uri (detalii în Politica de cookies).

3. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Contactarea clientului pentru confirmare și status comandă
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale
• Gestionarea cererilor de retur și reclamații
• Îmbunătățirea site-ului și a experienței utilizatorului
• Marketing direct (doar cu consimțământ explicit)

4. Temei legal

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale GDPR:

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) — pentru procesarea și livrarea comenzilor
• Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR) — pentru facturare și păstrarea evidențelor contabile
• Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) — pentru analytics și îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) — pentru marketing direct și cookies non-esențiale

5. Destinatarii datelor

Datele personale pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura necesară îndeplinirii scopurilor declarate:

• Firme de curierat (pentru livrarea comenzilor)
• Procesatori de plăți (dacă plata se face online)
• Furnizori de servicii IT (hosting, email, analytics)
• Autorități publice, la cerere și în condițiile legii

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. Perioada de stocare

Datele sunt stocate pe durate diferite, în funcție de scopul prelucrării:

• Datele despre comenzi: 10 ani (obligație fiscală)
• Datele contului de utilizator: până la ștergerea contului
• Datele de analytics: 14 luni
• Cookies: vezi Politica de cookies

7. Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să obțineți informații despre datele personale pe care le prelucrăm
• Dreptul la rectificare — să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să cereți ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent
• Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@comoarastupului.ro. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile de la primirea solicitării.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Toate transferurile de date sunt criptate prin HTTPS (TLS). Parolele sunt stocate folosind funcții de hash securizate.

9. Cookies

Site-ul folosește cookies pentru funcționare și analytics. Detalii complete în Politica de cookies.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea curentă și data ultimei modificări sunt afișate în partea de sus a paginii.